CBD أسئلة متكررة
ماذا لو كان طلبي مفقودًا في أحد العناصر؟
إذا كان طلبك مفقودًا في أحد العناصر ، فالرجاء إخبارنا به على الفور حتى نتمكن من إرسال عنصر بديل.
ما المدة التي تستغرقها معالجة طلبي؟
تتم معالجة الطلبات عادة في غضون ساعات 24 (لأيام الأسبوع) بعد طلبك. نحن لا شحن الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع أو العطل التشيكية.
هل سأتلقى إشعارًا عند إرسال طلبي؟
نعم فعلا! سوف نرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند شحن الطرد الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى رقم تتبع ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا والحصول على رقمك.
تأكيد الطلب - ماذا أفعل إذا لم أتلق أي تأكيد؟
أولاً ، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها حيث يتم إنشاء التأكيدات تلقائيًا - أحيانًا تكون هذه علامة حمراء لعملاء البريد الإلكتروني. إذا كان البريد الإلكتروني موجودًا في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ، فتأكد من إضافة Cannadorra إلى دفتر العناوين الخاص بك. إذا لم يكن التأكيد موجودًا ، فتحقق من صحة البيانات التي قدمتها واتصل بنا على info@cannadorra.com أو في الدردشة عبر الإنترنت ، إذا استمرت المشكلة.
تأكيد الطلب - كيف أعرف أن طلبي قد تم بنجاح؟
سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك بمجرد اكتماله من خلال موقعنا على الويب. ستحتوي هذه الرسالة الإلكترونية على وصف لطلبك ورقم الفاتورة ورقم الحساب المصرفي إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات. احرص على الاحتفاظ بهذا البريد الإلكتروني كطلبات بدون تأجيل الرقم المرجعي.
دفع البطاقة - كيف تعمل؟
سيتم فرض رسوم على بطاقتك فورًا بعد الموافقة على الشيكات الأمنية الخاصة ببنكك و Cannadorra. عند رفض استخدام بطاقتك الائتمانية ، يكون لديك دائمًا خيار الدفع عن طريق التحويل المصرفي.
ما طريقة الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان. نحن نأخذ أمانك على محمل الجد ، لذا فإن بياناتك آمنة معنا. لتجنب الرسوم الاحتيالية ، يجب التحقق من صحة جميع حاملي بطاقات الائتمان والخصم من جانبنا ومن قبل مصدر البطاقة. معنا ، يمكنك الدفع عن طريق البطاقة أو التحويل المصرفي.
طرق الدفع
شنومكس) بطاقة الائتمان
خصم مبلغ الشراء من حسابك المصرفي يحدث مباشرة بعد تأكيد طلبك.
2) تحويل مصرفي
يمكنك دفع ثمن طلبك عبر التحويل المصرفي:
IBAN: CZ6420600000000001110949
حلبة البحرين الدولية / سويفت: CITFCZPPXXX
رمز متغير: طلبك نر.
صاحب حساب بنكي: اخضر للزواج الدولة، SRO
instution البنك: سيتفين، Radlická ستر. شنومكس / شنومكس، شنومكس شنومكس براغ
أين تقدم منتجاتك؟
في الوقت الحالي نقوم بتسليم منتجاتنا في جميع أنحاء أوروبا ونحن نخطط للنمو.
