شروط الخدمات Cannadorra.com

الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط والأحكام على التسوق في المتجر عبر الإنترنت  www.cannadorra.comتديرها شركة اخضر للزواج الدولة SRO، المقيمين في Wuchterlova 523 / 5 ، Praha 6 ، IČ: 24728993. الشركة مسجلة في السجل التجاري ، مدمجة من قبل المحكمة البلدية في براغ ، الجزء C ، الملف no. 169401

XNUMX. أحكام تمهيدية

1. هذه الشروط والأحكام (يشار إليها فيما يلي باسم "الأحكام والشروط") من Zelená Země sro ، مع مكتب مسجل في Wuchterlova 523 / 5 ، Praha 6 ، رقم التعريف: 24728993 ، المسجل في السجل التجاري الذي تحتفظ به المحكمة البلدية في براغ ، القسم C ، الملف رقم 169401 (يشار إليه فيما يلي باسم "البائع") تحكم الحقوق والالتزامات المتبادلة للأطراف المتعاقدة الناشئة عن أو مرتبطة بعقد الشراء ("اتفاقية شراء") المبرمة بين البائع وأي فرد أو شخص قانوني ("المشتري"يتم تشغيل المتجر الإلكتروني من خلال البائع على www.zelenazeme.cz من خلال واجهة الويب (يشار إليها فيما يلي باسم"واجهة الويب من المحل").
2. تحكم شروط وأحكام العمل كذلك حقوق والتزامات الأطراف أثناء استخدام موقع البائع الموجود على www.cannadorra.com (المشار إليه فيما بعد بـ "الموقع الإلكتروني") والعلاقات القانونية الأخرى ذات الصلة. لا تنطبق شروط العمل على الحالات التي يكون فيها الشخص الذي ينوي شراء المنتجات من البائع هو طلب المنتجات في نطاق نشاطه التجاري.
3. يجوز التفاوض على الأحكام المقيدة من الشروط والأحكام في عقد البيع. تتمتع الترتيبات الخاصة في اتفاقية الشراء بالأسبقية على أحكام البنود والشروط.
4. تعتبر الشروط والأحكام جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية الشراء. تتم كتابة اتفاقية الشراء والشروط والأحكام باللغة التشيكية. يمكن إبرام عقد الشراء باللغة التشيكية.
5. يجوز للبائع تغيير صياغة البنود والشروط وإضافة كلمات إليه. لا ينتهك هذا البند الحقوق والالتزامات الناشئة خلال فترة صلاحية الإصدار السابق من البنود والشروط.
6. بعد التسجيل ، على موقع البائع ، يمكن للمشتري الدخول إلى واجهة المستخدم الخاصة به. من واجهة المستخدم ، يمكن للمشتري تنفيذ طلب المنتجات (يشار إليها فيما يلي باسم "حساب المستخدم"). يمكن للمشتري أيضا طلب المنتجات دون التسجيل ، مباشرة من واجهة الويب للمخزن.
7. عند التسجيل على موقع ويب وطلب المنتجات ، يتعين على المشتري الإشارة إلى جميع البيانات بشكل صحيح وصحيح. يلتزم المشتري بتحديث التفاصيل الواردة في حساب المستخدم عند إجراء أي تغيير. تعتبر البيانات المقدمة من قبل المشترين في حساب المستخدم وتعطى عند طلب المنتجات صحيحة من قبل البائع.
8. يتم تأمين الوصول إلى حساب المستخدم عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور. يُطلب من المشتري الاحتفاظ بالمعلومات اللازمة للوصول إلى حساب المستخدم الخاص به واثقًا منه ، وهو يقر بأن البائع لا يتحمل مسؤولية مخالفة المشتري لهذا الالتزام.
9. لا يحق للمشتري السماح باستخدام حساب المستخدم لأشخاص آخرين.
10. يجوز للبائع إلغاء حساب المستخدم ، خاصةً إذا لم يتم استخدامه لسنوات 2 ، أو في حالة انتهاك المشتري لالتزاماته الناشئة عن اتفاقية الشراء (بما في ذلك البنود والشروط).
11. يقر المشتري بأن حساب المستخدم قد لا يكون متاحًا بشكل مستمر ، خاصة فيما يتعلق بالصيانة اللازمة للأجهزة والبرامج الخاصة بالبائع ، أو صيانة الأجهزة والبرامج الخاصة بالجهات الخارجية.

II. إبرام عقد الشراء

1. تتضمن واجهة الويب الخاصة بالمخزن قائمة بالمنتجات التي يقدمها البائع للبيع ، بما في ذلك أسعار المنتجات الفردية المعروضة. يتم سرد أسعار المنتجات المعروضة بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وجميع الرسوم ذات الصلة. يبقى عرض المنتجات وأسعار هذه المنتجات ساريًا طالما يتم عرضها في واجهة الويب الخاصة بالمخزن. لا يحد هذا الحكم من قدرة البائع على إبرام اتفاقية شراء بموجب شروط يتم التفاوض عليها بشكل فردي. جميع العروض لبيع المنتجات ، وضعت في واجهة الويب للمحل غير ملزمة والبائع ليست ملزمة لإبرام عقد شراء لهذه السلع.
2. تتضمن واجهة الويب الخاصة بالمخزن أيضًا معلومات حول تكلفة تغليف المنتجات وتسليمها. المعلومات المتعلقة بالنفقات المرتبطة بتعبئة وتسليم المنتجات المدرجة في واجهة الويب الخاصة بالمخزن صالحة فقط في الحالات التي يتم فيها تسليم البضائع داخل أراضي الجمهورية التشيكية.
3. لطلب المنتجات ، يجب على المشتري ملء نموذج الطلب في واجهة الويب الخاصة بالمخزن. يحتوي نموذج الطلب ، على وجه الخصوص ، على معلومات حول:
   • البضائع المطلوبة (يضع المشتري المنتجات المطلوبة في عربة التسوق الإلكترونية على واجهة الويب الخاصة بالمتجر)
   • طريقة دفع ثمن شراء المنتجات ، وتفاصيل الطريقة المطلوبة لتسليم البضائع المطلوبة
   • معلومات عن التكاليف المرتبطة بتسليم المنتجات (يشار إليها فيما بعد بشكل جماعي باسم "الطلب")
4. قبل إرسال الطلب من البائع ، يمكن للمشتري التحقق من البيانات المدخلة من قبل المشتري وتعديلها في الأمر ، حتى فيما يتعلق بإذن المشتري لتحديد وتصحيح الأخطاء التي حدثت أثناء إدخال البيانات في الطلب . سيتم إرسال الطلب بواسطة المشتري إلى البائع بالنقر فوق الزر "إكمال الطلب". تعتبر البيانات الواردة في الطلب صحيحة من قبل البائع. يجب على البائع تأكيد استلام الطلب إلى المشتري فور استلام الطلب عن طريق البريد الإلكتروني المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري المحدد في واجهة المستخدم أو في الطلب (المشار إليه فيما يلي باسم "عنوان المشتري الإلكتروني") .
5. يحق للبائع دائمًا أن يطلب من المشتري تأكيدًا إضافيًا للطلب (على سبيل المثال ، كتابيًا أو عن طريق الهاتف) ، وفقًا لطبيعة الطلب (كمية السلع وسعر الشراء وتكاليف النقل المقدرة).
6. تنشأ العلاقة التعاقدية بين البائع والمشتري من تسليم الطلب (قبوله) من قبل البائع إلى المشتري عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري.
7. يقر المشتري بأن البائع ليس ملزماً بإبرام اتفاقية الشراء ، وخاصة مع الأشخاص الذين انتهكوا سابقًا اتفاقية الشراء (بما في ذلك البنود والشروط).
8. من خلال توقيع اتفاقية الشراء ، يعلن المشتري أنه تجاوز سن 18 سنة! يحتفظ البائع بالحق في إلغاء الطلب في حالة وجود أي شك حول ما إذا كان المشتري قد استوفى هذا الشرط ، وخاصة في حالة شراء المنتجات التي تحتوي على الكحول ومنتجات التبغ.
9. يوافق المشتري على استخدام وسائل الاتصال البعيدة عند إبرام اتفاقية شراء. يدفع المشتري بنفسه التكاليف التي يتكبدها المشتري عند استخدام وسائل اتصال عن بعد فيما يتعلق بإبرام عقد الشراء (تكاليف اتصال الإنترنت وتكاليف المكالمات الهاتفية).

III. سعر المنتجات وشروط الدفع

1. أسعار المنتجات صالحة في لحظة تقديم الطلب. سيتم تحديد هذا السعر بالترتيب وفي البريد الإلكتروني الذي يؤكد قبول الطلب. السعر يشمل دائما معدل ضريبة القيمة المضافة المعمول به.
2. بموجب اتفاقية الشراء ، يجوز للمشتري دفع البائع مقابل تكلفة المنتجات وأي تكاليف مرتبطة بتسليم المنتجات بالطرق التالية:
   • نقدا عند التسليم ؛
   • عن طريق التحويل البنكي إلى حساب البائع رقم. 2400291459/2010، المحتفظ به لدى Fio banka مثل ، في حالة السداد من سلوفاكيا ، رقم الحساب. يكون 2400291459/8330 (يُعقد الحساب مع أحد البنوك السلوفاكية) (يشار إليه فيما بعد باسم "حساب البائع").
3. بالإضافة إلى سعر الشراء ، يلتزم المشتري أيضًا بدفع للبائع التكاليف المرتبطة بالتعبئة وتوصيل المنتجات. ما لم ينص على خلاف ذلك ، يتم تضمين سعر الشراء والتكاليف المرتبطة بتسليم المنتجات.
4. في حالة الدفع النقدي ، يجب دفع ثمن الشراء عند تسليم البضاعة. في حالة الدفع غير النقدي ، يجب دفع ثمن الشراء خلال أيام 14 من عقد الشراء المبرم.
5. في حالة الدفع غير النقدي ، يلتزم المشتري بدفع سعر شراء المنتجات مع إضافة رمز الدفع المتغير. في حالة الدفع غير النقدي ، يتم الوفاء بالتزام المشتري بدفع ثمن الشراء عندما يتم إضافة المبلغ المعني إلى حساب البائع.
6. لا يجوز الجمع بين أي خصومات ممكنة على سعر المنتجات التي يقدمها البائع إلى المشتري.
7. يجب على البائع إصدار فاتورة ضريبية للمدفوعات التي تتم بموجب عقد شراء إلى المشتري. البائع هو دافع ضريبة القيمة المضافة.

رابعا. تسليم المنتجات وشروط التسليم

1. سيتم تأكيد استلام الطلب بواسطة البائع عبر البريد الإلكتروني. عادة ما يتم إرسال المنتجات في غضون خمسة أيام عمل من تاريخ استلام الطلب (أو في حالة السداد قبل إيداع المبلغ في حساب البائع). في حالة بيع المنتجات ، يقوم البائع بإخطار المشتري ويوافق على الخطوات التالية.
2. يتم تحديد طريقة تسليم المنتجات والرسوم المرتبطة بها في القسم معلومات حول النقل، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
3. في حالة إرسال المنتجات المطلوبة عبر البريد التشيكي ، يكون الحد الأقصى لوزن طلب واحد هو 30 كغ. لا يحد الاستلام الشخصي للمنتجات في Jihlava من وزن المنتجات المطلوبة.
4. عند تلقي طلبك ، قد يُطلب منك إثبات عمرك إذا كنت قد اشتريت منتجات تحتوي على الكحول أو منتجات التبغ!
5. يلتزم المشتري باتخاذ الطلب من الناقل بشكل صحيح ، للتحقق من سلامة العبوة وإخطار الناقل بالضرر المحتمل دون تأخير. في حالة حدوث تلف في العبوة التي تشير إلى فتح الحزمة بشكل غير مصرح به أو تلفها الظاهر عن طريق التعامل الخاطئ ، يُنصح المشتري بعدم قبول الطرد.

XNUMX. عدم قبول المنتجات المطلوبة

1. من خلال إبرام عقد الشراء ، يلتزم المشتري بقبول البضائع المطلوبة. إذا كان المشتري ينتهك هذا الالتزام ، فإنه يكون مسؤولاً عن الضرر الذي قد يتكبده البائع. يوافق المشتري والبائع بموجبه على أنه في حالة عدم قبول المشتري للطلب ، ويتم الدفع عند التسليم ، وسيتم رده ، فسيدفع البائع للبائع الأضرار فقط بسعر ثابت من 500 -CZK. يعلن البائع أنه لن يطالب بتعويض فعلي عن تكاليف العمل ، أو الإزالة ، أو التعبئة ، أو الفوترة ، أو السرعة ، أو الطوابع البريدية ، أو التفريغ ، أو الائتمان ، أو الإيداع ، أو الأرباح المفقودة ، إلخ. ، ولكن فقط تعويض سعر ثابت. ويدفع المبلغ المذكور المتفق عليه من CZK 500 خلال أيام 15 من لحظة تسليم الحزمة المطلوبة إلى الناقل الأول.

السادس. الضمان والشكوى

1. يخضع الضمان على المنتجات التي يتم بيعها من خلال المتجر الإلكتروني للقوانين المعمول بها وفقًا للقانون. إذا كان المشتري هو المستهلك وما لم تعد فترة الضمان أطول ، تكون فترة الضمان هي 24 من تاريخ استلام المنتجات. في حالة ما إذا كانت الفترة الزمنية لاستخدامها تتوافق مع اللوائح القانونية الخاصة ، فيجب وضع علامة على البنود التي تم بيعها أو تغليفها أو التعليمات المرفقة بها. تنتهي فترة الضمان في تاريخ انتهاء هذه الفترة.
2. لا ينطبق الضمان على البلى والناجم عن الاستخدام العادي. بالنسبة للبنود التي تباع بسعر أقل ، لا ينطبق الضمان على العيوب التي تم التفاوض بشأن السعر الأدنى لها.
3. اعتمادًا على طبيعة الضرر ، يحق للمشتري اتباع الحقوق عند المطالبة بمطالبة:
4. في حالة وجود خلل يمكن إزالته ، يحق للمشتري إزالته مجانًا وفي الوقت المناسب وبشكل صحيح ، ويلتزم البائع بإزالة العيب دون تأخير غير مبرر. إذا لم يكن ذلك غير متناسب بسبب طبيعة العيب ، فيمكن للمشتري طلب استبدال السلعة ، أو إذا كان العيب موجودًا فقط على جزء من المنتج ، أي استبدال الجزء. إذا لم يكن هذا الإجراء ممكنًا ، يجوز للمشتري طلب خصم معقول على سعر السلعة أو يمكنه الانسحاب من العقد.
5. إذا كان العيب غير قابل للإصلاح ، ويمنع الاستخدام السليم للمنتج ، يحق للمشتري استبدال المنتج المعيب أو الانسحاب من عقد البيع ، فإن نفس الحقوق تعود إلى المشتري إذا كانت العيوب قابلة للإزالة ، ولكن إذا لا يمكن للمشتري استخدام المنتج بشكل صحيح بسبب تكرار حدوث العيب بعد الإصلاح ، أو لعدد أكبر من العيوب. يجب مراعاة حدوث خلل في حالة حدوث نفس العطل الذي تمت إزالته مرتين على الأقل في فترة الضمان مرة أخرى. يتم النظر في العدد الأكبر من العيوب إذا كان المنتج يحتوي على ثلاثة عيوب على الأقل تمنع استخدامه السليم في نفس الوقت.
6. إذا كان أي عيب آخر غير قابل للإصلاح وإذا كان المشتري لا يتطلب استبدال هذا البند ، يحق له الحصول على خصم معقول على سعر الشراء أو الانسحاب من عقد الشراء.
7. عند الشكوى ، يلتزم المشتري بإرفاق مستند الشراء وملء الورقة المرافقة.
8. يجب على البائع أن يبلغ نفسه بحالة شكوى المشتري.
9. يقرر البائع الشكوى على الفور ، في الحالات المعقدة في غضون ثلاثة أيام عمل. هذه الفترة لا تشمل الوقت المناسب وفقا لنوع المنتج أو الخدمة اللازمة لتقييم الخلل بخبرة. يتم حل الشكوى من قبل البائع دون أي تأخير غير ضروري ، في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ إصدار الشكوى. عند انتهاء هذه الفترة ، يكون للمستهلك نفس الحقوق مثل عيب لا يمكن استبعاده.
10. في حالة المطالبة المشروعة ، يحق للمشتري سداد التكاليف المرتبطة بالمطالبة (خاصة الشحن الذي دفعه عند إرسال المنتجات المطالب بها). في حالة الانسحاب بسبب عيب ، يحق للمشتري أيضا أن يسدد تكاليف هذا السحب. في حالة الشكوى غير المبررة ، سيتم إرجاع المنتجات إلى الزبون على نفقته الخاصة. يتم دفع التكاليف المرتبطة بنقل المنتجات إلى الزبون بعد تسوية المطالبة القانونية من قبل البائع.
11. إذا حدث استبدال البضاعة خلال فترة الضمان ، تبدأ فترة الضمان في العمل من جديد من تاريخ استلام المنتج الجديد. بعد معالجة شكوى مشروعة ، يتم تمديد فترة الضمان بمدة إجراء المطالبة (تبدأ هذه الفترة في العمل في اليوم التالي لاستلام البضائع وتنتهي في يوم تسوية الشكوى - وليس تاريخ التقاط العميل)

سابعا. حق الإلغاء

1. يحق لك إلغاء هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء أي سبب.
2. ستنتهي فترة الإلغاء بعد 14 يومًا من اليوم الذي حصلت فيه ، أو استحوذت جهة خارجية أخرى غير شركة النقل والتي أشارت إليها أنت ، على الحيازة المادية لآخر سلعة. لممارسة حق الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا (Zelena Zeme، WUchterlova 323/5، Praha 6 - 160 00، Czech rep، info@cannadorra.co ، رقم الهاتف:  0049 (0) 5645 788 7877) بقرارك بإلغاء هذا العقد ببيان واضح (على سبيل المثال ، خطاب مرسل بالبريد أو بالفاكس أو بريد الإلكتروني).
3. للوفاء بالموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل رسالتك المتعلقة بممارسة حقك في الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.
4. إذا قمت بإلغاء هذا العقد ، فسنعيد لك جميع المدفوعات المستلمة منك ، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة إذا اخترت نوعًا من التسليم بخلاف النوع الأقل تكلفة من التسليم القياسي الذي نقدمه). قد نقوم بخصم من التعويض عن الخسارة في قيمة أي من البضائع الموردة ، إذا كانت الخسارة نتيجة التعامل غير الضروري من قبلك. سنقوم بسداد التكاليف دون تأخير لا داعي له ، وفي موعد لا يتجاوز - (أ) 14 يومًا بعد اليوم الذي نستلم فيه منك أي سلع تم توريدها ، أو (ب) (إذا كان أقدم) بعد 14 يومًا من اليوم الذي قدمت فيه دليلًا على أن لديك إعادة البضائع ، أو (ج) إذا لم تكن هناك بضائع تم توريدها ، بعد 14 يومًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرارك بإلغاء هذا العقد. سنقوم بسداد التكاليف باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأولية ، ما لم تكن قد وافقت صراحة على خلاف ذلك ؛ في أي حال ، لن تتحمل أي رسوم نتيجة السداد. قد نمنع السداد حتى استلمنا البضائع أو قدمت دليلاً على إعادة البضائع ، أيهما أقرب. يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا دون تأخير لا داعي له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي أبلغتنا فيه بإلغائك من هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإعادة البضائع قبل انتهاء فترة 14 يومًا. سيكون عليك أن تتحمل التكلفة المباشرة لإعادة البضائع. أنت مسؤول فقط عن أي قيمة متناقصة للبضائع ناتجة عن المناولة بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة وخصائص وتشغيل البضائع.

VIII. حماية البيانات الشخصية

1. أوافق على معالجة تفاصيل الاتصال الخاصة بي (الاسم ، اللقب ، العنوان ، الهاتف ، البريد الإلكتروني ، عنوان IP) من Zelená Země sro من أجل تقديم خدمات ومنتجات Zelená Země sro
2. أؤكد أنني قرأت محتوى سياسة الخصوصية في بيان حول كيفية قيام Zelená Země sro بمعالجة بياناتي الشخصية ، وحول حقوقي ، وإمكانية الانسحاب من هذه الاتفاقية ، وأدرك أنه يمكنني الحصول على سياسة الخصوصية الحالية في أي وقت الموقع: https://www.cannadorra.com/protection-of-personal-data-gdpr

التاسع. حكم نهائي

1. يحتفظ البائع بالحق في تغيير الشروط والأحكام. يجب أن يتم الإعلان عن الشروط المتغيرة بطريقة مناسبة على الموقع الإلكتروني www.cannadorra.com
2. تسري هذه الشروط والأحكام في تاريخ 25.5.2018

هذه الشروط والأحكام هي ترجمة للنسخة اللغوية من Zelená Země ، التي تعمل في الجمهورية التشيكية ويحكمها التشريع التشيكي.